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Um die alltägliche Dokumentation von Anrufen, Gesprächen und Schriftwechsel zu vereinfachen, bietet KWIS.net Vorlagen für Aktivitäten an. Die Vorlagen sollen die für Ihre Arbeit relevanten Standard-Dokumentationsfälle abdecken und Sie mit wenigen Klicks zu einem guten Dokumentationsergebnis führen.

So lässt sich die Dokumentation der eigenen Tätigkeit im Alltagsgeschäft wesentlich einfacher gestalten, ohne dass der richtige Ort für die Dokumentation gefunden werden muss oder zusätzlich eine Vielzahl von Feldern befüllt und Daten angehängt werden müssen. Mit den Vorlagen ist die Dokumentation zudem auch für jeden anderen KWIS-Nutzer nachvollziehbar. Ziel ist es die Dokumentation so abzuschließen, dass sie auswertbar und für jeden anderen KWIS-Nutzer nachvollziehbar gespeichert wird.

 
Um zusätzlich eine einheitliche Erfassung der verschiedenen Tätigkeiten in den unterschiedlichen Arbeitsbereichen sicher zu stellen, werden die Vorlagen zentral im Modul Administration verwaltet. 

 

Im Folgenden wird die Erstellung der Vorlagen beschrieben; im Kapitel Schnelleingabe die Arbeit mit den Vorlagen.